巴黎大区六大举措 吸引中国游客到访

TTG旅业报   作者：张广文

近日，法国巴黎大区旅游委员会推出六大举措，吸引中国游客到访游玩。六大举措包括旅游志愿者、城市通、建立网站、培训当地业者、增加移动安保，以及启动大型推广活动。
 
巴黎大区旅游委员会副主席Catherine Dumas说明到，2015年共有120万位中国游客到访巴黎游玩，受到24至48小时签证政策改善的影响，旅游产业蓬勃发展，不过，2016年是一个困难的年份，因为受到袭击事件的影响，中国游客数量下滑20%，除了恐怖袭击事件的影响，安全和清洁问题也不容小觑。尤其是安全问题，小偷问题存在很久，法国非常重视，因此，巴黎大区旅游委员会近期推出一系列重大措施以解决问题。
 
例如，法国将于旅游景点增加20多个移动保安，以第一时间解决问题，并且藉此减少小偷数量。这个举措非常重要，因为法国了解到，游客很多遇到问题，都不会报警，也不会找警察说明，因此直接在现场协助游客，将可即使处理任何发生的紧急情况。
 
另一方面，法国将安排1000位志愿者在各大旅游景点提供讯息给游客，同时，穿着制服，很明显和容易识别，并会主动询问游客是否需要帮助，而且旅游志愿者的能力将被加强，当地会提供经过培训、会说中文的志愿者以更好的接待中国游客，更容易的传递讯息，并且打造安全的形象，让游客不怕迷路或是找不到人问问题。
 
就城市通而言，其计划于2018年10月推出，并将结合公共交通与景点、游乐场观光，预计旅游景点与游乐场数量将达100多家。届时，游客只需要拿着城市通，就可以搭乘公共交通工具，并且进入各大景点，无须排队，非常方便。目前到访巴黎的客人可以使用博物馆通票，游玩60多家博物馆。
 
此外，巴黎大区(Welcome Paris Region)也将于2017年推出全新网站，以及相关的手机应用程序，让游客能更好的安排行程，同时，到访巴黎的游客也可以通过网站，进行预定，直接下订单，采购旅游产品，包括：酒店、机票、景点、门票、城市通、夜总会、游乐场、交通等。同时，游客也可以直接通过微信进行支付。另外，今年年底巴黎戴高乐机场也计划推出游客接待点，让到访者可以直接在现场购买旅游产品，并且透过微信支付。
 
在培训当地业者方面，法国希望法国当地的旅游业者能更好的讲英文，包括司机、旅行社人员、出租车司机等，因此今年九月已经举行了大型宣传活动，向当地旅游从业者进行宣传。
 
2017年，法国还计划投入2300万欧元，启动大型推广活动，宣传目的地，尤其是巴黎大区，以及巴黎城市。
 
整体来看，巴黎期望通过六大举措，吸引中国游客到访游玩，同时，更好的迎接中国游客。Catherine Dumas强调，安全问题法国不管是从国家级别，还是市政府级别，都非常重视，要求自己保持警惕，让市民游客都能有安全的环境与日常生活。接下来，巴黎还计划邀请传统媒体、网红、博主前往当地考察，进一步推广当地旅游资源。
 
2017年，巴黎除了将持续对外推广设计时尚、美食等主题，也将聚焦于印象派主题，打造别具一格的印象派旅游线路，同时，抓住冬奥委会和世界博览会候选城市的契机，宣传运动相关主题旅游。享受印象派主题旅游的客人，将能从巴比松的风景画家到梵高在瓦兹河畔欧韦尔的陨落，一一欣赏，而且还可以沿着印象派画家的足迹探访巴黎大区，如奥赛博物馆、耶尔、沙图等。
 
此外，巴黎也将积极争取回流客，深度挖掘自身旅游资源，陆续推出新产品与新线路，尤其聚焦于家庭游、情侣游等。另一方面，目前巴黎城市的交通非常紧凑，方便游客安排行程，但是机场到城区之间的交通，仍有进步空间。因此，巴黎政府已经投入了预算，正在建立戴高乐机场快线，落成后，游客从机场到市区只需要25分钟，这项措施将大大改变城市接待能力。