法国研究机构UFC-Que Choisir最近的调查结果显示,41%的法国3G用户不满意其所获服务。此外,21%的受访者发现更常获得EDGE或GPRS服务,而不是3G覆盖。
调查还显示,十分之六的被访者发现,3G服务可用时比预期的要慢,因此近三分之一的用户避免使用社交网络。仅专门为智能手机设计的站点(移动Web或应用程序站点)获得了大多数的3G用户(58%)。
除了有关无限制套餐的费率性质外,用户还怀疑运营商故意限制下载速率,特别是在Orange被迫澄清其宣传的3G网络理论峰值下载速率与实际情况之间不同之后。
法国三大移动运营商Orange、SFR和布伊格电信(Bouygues Telecom)均已推出了3G服务,市场新入者法国互联网服务提供商Free旗下Free Mobile预计将在法国政府干涉下利用现有运营商的3G基础设施向用户提供服务。
Orange、SFR和布伊格电信为获3G牌照所花费均达6.19亿欧元,而Free今年1月获得了法国第四张3G牌照,为5MHz频谱支付了2.4亿欧元。
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