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据法新社12日援引媒体消息报道,法国商店里顾客或店员偷窃商品的情况连续第二年增加。
尽管安全系统日新月异,无奈窃贼的作案手法技术更精巧,可逃脱商家的监视而得手。
据CHECKPOINT SYSTEMES保安企业对全球商店、大型百货公司及大型超市中的偷窃行为所做的年度调查,法国商店在清点商品时发现“实际库存数目和理论数目之间呈现原因不明的差异的情况”(商品失窃)连续第二年增加。2012年法国商店因商品失窃的损失总额达53亿欧元,占年营业总额的1.4%。2011年商店失窃商品的总值已增加2.9%。
CHECKPOINT SYSTEMES的总经理帕特里斯·巴于奥指出:“这主要由于货架上商品失窃增加,偷窃作案手法愈来愈职业化,小偷结成有组织的团伙,直接在商店里偷窃,甚至在货物运抵商店之前,与一些商店职员勾结偷窃。”
他说:“这些有组织的团伙知道商店的防盗系统和装置,知道如何避开检查程序。他们提前就知道商品的内容、品牌及性质,而且背后有收赃团伙销赃。这不是一般消费者临时起意偷窃”。这类偷窃案占去年商品失窃案的56%,商店内贼偷窃行为占22%,商店行政管理错误占“库存清点差异”的17%,供应商舞弊或偷窃占5%。
最常失窃的商品有纺织品(时髦服饰、牛仔裤、鞋子、布制品、内衣等,占失窃商品的3%以上),特别是美容化妆品(占失窃商品的5%),亦即价格昂贵、体积小、容易隐藏和容易在网上或黑市转售的商品。
面对这种现象,大型百货公司和大型超市近几年来加强了管理,“加强了对职员的培训、宣传和职员的责任感”,也与供应商加强了联系,一旦发现供应链中出现异常时,立刻在短期内寻出解决办法,因此,其“库存清点差异”减到1%以下。
对全球16个国家的150个销售集团和16万家商店做的这项调查指出:去年全球商店的商品失窃损失总值达888亿欧元,失窃率最低的是日本(占销售额的1%)、澳大利亚和德国(1.1%)。法国排名第11。成绩最差的是巴西和墨西哥(各占1.6%)。
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