法国在网上购物业绩大增的刺激下,今年圣诞节前夕邮售送货的业绩可能还会创下新纪录,预计在12月20日左右将出现高峰,因为这是顾客等待到最后才决定订购的日期。
法国网上商业和邮售联合会(FEVAD)指出:70%的消费者打算在网上购买圣诞节礼物。该联合会的总干事马克·洛里维埃透露:“圣诞节的网上购物生意红火,在此期间的网上交易额大概将超过50亿欧元大关,亦即比2008年圣诞节多出25%以上。”
因此,包裹运输公司都很乐观。邮局预计今年年终的包裹运输量将比2008年增加8%至15%。FedEx快递公司估计欧洲的业务将增加18%。TNT快递公司估计法国个人的快递业务将增加一倍。
网民的首选仍是48小时内交货的传统交货方式。隶属邮局的COLIPOSTE公司预计在这一个月内递送的包裹将达3000万个。
但快递业务(Express)也可能大增。这种交货方式以前只保留给企业,顾客在24小时内可收到包裹,现在吸引了愈来愈多的个人,尤其在圣诞节前夕,因为有许多人在最后时刻才下订单。洛里维埃指出:“只有4%的网民宣称将在12月15日以后才下订单,但实际的比例应该比此多三倍多。”
邮局属下的CHRONOPOSTE快递子公司董事长克里斯蒂昂·埃梅里强调:“以快递交货方式订购的人愈来愈多,尤其在订购高科技产品时。在网上订购的10%的包裹是以快递方式交货的。”CHRONOPOSTE公司预计整个12月期间递送的包裹将达700万个。埃梅里指出:“平常时期网上购物在我们的业务量中占20%,圣诞节期间占50%。”
法国TNT快递公司的销售部副经理埃尔韦·柯恩说:“对希望包裹迅速在监控之下送到手中的顾客来说,快递是真正增值的交货方式。”他预计该公司在年终节庆期间递送的包裹将达600万个。
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