法国巴黎银行被指对弱势客户“冷酷无情”，收费高昂

消费者协会《60百万消费者》在最新报告中强烈批评法国巴黎银行（BNP Paribas），指责其对经济困难的客户“特别冷酷无情”，并对银行支付故障时的高额收费进行谴责。报告指出，法国巴黎银行在发出未授权账户透支通知时收取高达20欧元的费用，远超其他银行的收费标准，后者通常在0至15欧元之间。此外，该银行每季度收取的最低利息费用为7欧元，与法兴银行（SG）相同，也高于许多竞争对手。

BNP Paribas旗下的线上银行Hello Bank!也被批评在透支时收取“高额利息”和“从第一个超支金额开始就征收季度罚款”。

法国巴黎银行在回应中表示，遗憾《60百万消费者》基于“方法学上有偏差的报告”进行评判。该银行还强调自2019年以来已对经济困难的客户实施每月25欧元的支付故障费用封顶机制。

此外，报告还批评了法国巴黎银行的薪酬分配不均，指出其首席执行官让-洛朗·博纳费（Jean-Laurent Bonnafé）的月薪高达36.6万欧元，是员工平均工资的33倍。这一薪酬差距在法国银行业中仅次于法兴银行，后者首席执行官的收入为员工平均工资的45倍。

法国巴黎银行的收费和薪酬分配引发了广泛质疑，尤其是在经济困难时期对弱势客户的政策备受争议。