法国接待能力再创新高 吸引世界游客

　　北京参考网  记者：王诗培

　　近日有报道称，2012年法国接待外国游客8300万人次，再创历史新高，法国依旧保持着全球第一大旅游目的地国的称号。

　　世界上不乏优秀的旅游目的地国，但多年来，法国一直独占鳌头，占据最吸引游客前往的目的地国的头把交椅，到底是什么原因造就了法国旅游业的成功?

　　多样化的旅游资源

　　法国旅游发展总署中国区总经理马琛认为，世界范围内的旅游目的地之间的竞争日益激烈，法国能从众多优秀的旅游目的地中脱颖而出，有很多原因，但是很重要的一点是，法国是最多样化的旅游目的地国之一。当游客来到法国，他不仅仅可以观赏到静静流淌的塞纳河、白雪皑皑的阿尔卑斯山、奇峰耸立的比利牛斯山以及风光明媚的海湾、连绵不断的森林、田野和葡萄园等迷人的自然风光，还有卓尔不群的人文景观，巴黎圣母院的钟声、蒙娜丽莎的微笑，还有那豪华古老的王宫城堡、色彩斑澜的城市街道……除了这些，潜水、滑雪、绘画、美食等，只要是你能想到的度假休闲方式，都能在法国找到。

　　另外，法国的地理位置也极其优越，它地处欧洲心脏，领土呈对称的六边形与九国相邻，西北隔拉芒什海峡与英国相望，濒临北海、英吉利海峡、大西洋和地中海四大海域，使欧洲其他国家游客到此旅游都极为方便。

　　基于时尚中心的旅游产业

　　事实上，法国从太阳王路易十四开始就已经开启了旅游发展的序幕。他个人十分爱美，发明了一套完整的时尚体系，其中包括发明了第一个现代意义上的高跟鞋，制造了有品位的法国标准，将巴黎变成了欧洲的文化中心。1667年10月，巴黎开始实施夜间照明计划，成为全世界第一个有街灯照明的城市，使得人们夜间出行不再担心安全问题，随意购物或是娱乐。1687年，新的制镜技术在法国诞生，法国人通过镜子发现了如何让自己变得更美，时尚成了他们的信仰。路易十四用自己的生活品味告诉他的人民，如何过上高雅生活，并提倡提高商品的质量，树立起消费者对法国标准的认同。现在全世界的人们几乎都赞同法国是时尚的核心，巴黎的香榭丽舍大道和拉法耶百货大楼被中国人简称为香街和老佛爷，即“充满了香气的大街”和“喜好华丽生活的慈禧太后”，不怪乎人们趋之若鹜。

　　基于时尚中心的地位，法国政府历来重视旅游业，1910年就已经设立了国家旅游局，旅游业也成为法国政府最早干预的私营行业。随后又制定了《旅游宪法》及一系列旅游法规和实施细则，为旅游业各部门快速、协调发展提供了强有力的保证。

　　全民参加提高旅游质量

　　除了这些，法国一直能够保持世界第一大旅游目的国也与其在日常的生活中坚持不懈地改善和提高旅游设施服务有关。2003年9月，法国提出旅游质量计划，敦促法国旅游业及相关服务行业经营者从长远角度出发，关注质量，打造鲜明特色。“旅游质量品牌”作为该计划的重要内容，通过发放旅游质量标识以促进有关方面改善管理和服务。而“旅游质量品牌”的发放则由消费者、行业公会、质量检验专家组成的全国选拔委员会负责。

　　法国政府鼓励和动员民众保护自己的文化遗产。1913年12月31日通过的“保护历史古迹法”，是世界上第一部保护文化遗产的现代法律，保护遗产逐渐成为全体公民的自觉意识和行动。法国的文化遗产分为军事遗产、宗教遗产、民间遗产、工业遗产、自然和风光遗产五大类。而且，遗产的概念还在扩大，法国人想要保护的不限于宫殿、教堂，而扩展到更多的历史遗址和遗物。

　　多种便利吸引中国游客

　　旅游业为法国提供直接就业机会和衍生工作机会100多万个，也因此，面对国际旅游业激烈的竞争，法国旅游部门直接参与促进和宣传法国旅游业。

　　记者从法国旅游发展署了解到，2010年，法国旅游发展署举办了300多场大众推广活动、近500场旅游业内活动和265场媒体活动，出版了将近7000册技术性手册，涉及市场营销、财政预算、市场观察、区域发展等诸多问题。法国旅游发展署的合作伙伴可以在该网站创建自己的多语种页面，并且组织直接针对所有目标对象(大众、旅业、媒体)的宣传活动。业内网站专门面向旅业人士，荟萃法国旅游发展署在市场观察、培训、发展统筹或者推广方面所做的全部工作，可以在线阅览或下载。

　　目前，法国已经成为中国游客最喜欢的旅游目的地之一，自2004年申根协定国家向中国游客开放以来，更多的中国游客前往法国。面对如此庞大的商机，法国各大旅游景点纷纷推出以中国人为服务对象的中文旅游观光手册和介绍读物，像巴黎大百货公司、埃菲尔铁塔、凡赛尔宫都已准备有中文介绍。中国游客一到巴黎的机场，就可以免费领取巴黎旅游的中文指南和地图。此外，巴黎的大型商场都有中文导购、自助餐中提供中式菜式，并且开通了中文电视节目等。