消费多疑症加重 房地产商最不被信任

欧洲时报   编辑：南溪

法国民调机构mediaprism联手《6000万消费者》杂志本公布的一项民意调查显示，66%的法国人自认为相比2009年对“生活消费”更加多疑。
 
据法新社报道，这些人对很多领域的消费都表示怀疑，包括房地产商（83%消费者怀疑），保险经纪人（78%），电话业务员和网络供应商（74%），这三个领域的相关从业者最惹消费者的怀疑。紧随其后的是银行从业者（72%）。调查显示，“他们是收取隐形服务费的行家、匿名与客户联系的内行，对他们产生最大的怀疑并不令人震惊。”
 
相反，医疗领域的相关行业都令人有信任感：医生（91%）、药剂师（87%）、牙医手术师（76%）。再加上小商人（87%），都令消费者拥有最大的信任感。杂志披露，法国人对医生的信任度相对更高，“27%的法国人对医生完全信任，64%愿意对医生付出更大信任。”
 
消费者产生怀疑的主要原因是商业利益对商人的影响。82%的受访者认为，出售商品的人更愿意给消费者推销那些能为他们自己带来丰厚利润的产品，而不是给予中肯的建议。此外92%的受访者认为，很多电器或新技术产品的设计目的，就是为了无法持久使用。
 
相反，55%的受访者都对网上购物有信任感，认为这是“一种令消费者更优购物的方法，避免陷入某些陷阱。”对于一些拥有安全付款系统的网站，94%的受访者都表示信任；对于拥有客服的销售网站信任度是85%。
 
此次调查是在2月28日至3月4日期间对1020名18岁以上的人进行的。