法国地中海俱乐部主攻中国度假市场

    经济之声《天下公司》报道，随着我国人民生活水平的很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量。于是，与“中国人”这三个字联系在一起的度假、休闲等旅游事业，如今也是发展得如火如荼。这样的大好形势下，为了要在中国的高端度假市场中分得自己的一块蛋糕，许多国际知名度假公司，纷纷决定：要集中火力攻下中国市场。

　　2月9日，Club Med公司主席兼首席执行官德斯坦宣布，Club Med中国区目前的年业绩增长速度，已经达到了40%。到2015年，Club Med计划在中国设立5家豪华度假村。到那时，中国将成为Club Med公司在全球的第二大消费市场。

　　法国地中海俱乐部，说起这个中文名字，可能很多人都还很陌生。不过，要是告诉大家它的英文名字，相信许多有过出国度假经历的朋友，都会觉得很响亮。法国地中海俱乐部，又被成为Club Med，1950年成立于法国，是目前全球最大的独家连锁集团。目前，Club Med一共拥有遍布全球5大洲30个国家的80多座度假村，年收入超过了13亿欧元。仅在亚太地区，Club Med就拥有9座度假村。而在中国，Club Med现在已经拥有一家已开业的度假村，位于黑龙江亚布力。据了解，明年Club Med还将在广西桂林新开一家度假村。

　　其实，近些年来，与Club Med同样，对中国市场具有野心的国际知名度假品牌有不少，而且有许多品牌已经是先于Club Med进入了中国。比如：新加坡的悦榕集团在杭州、香格里拉等地推出了高端度假别墅。定位为“低调奢华”的安缦集团，在杭州、北京也是分别开办了超五星的会所。法国雅高集团，也在去年开业了在中国的第一家美憬阁酒店，而选址也是定在了香格里拉的松赞林卡。如此激烈的竞争格局下，作为较后来者的Club Med，要凭借什么来在让自己在中国市场获得认可呢？对此，Club Med方面表示：自己并不担心自己在中国市场上的“立足”问题。 
  
　　之所以能在中国市场拥有如此自信，Club Med表示：这是因为自己拥有的两大“利器”。一个是与本土公司的合作，另一个是它最为独特的“一站式全包”的度假模式。这第一件利器，与中国本土公司——复星集团的紧密合作是从2010年6月开始的。复星集团以2500万欧元收购Club Med 7.1%的股权，并计划进一步增持到10%，成为其第一大股东。或许正是有了复星集团的辅助，Club Med在中国的发展，一改其在全球大部分度假村采用的“投资建设+管理”的模式，转而走上了“管理型轻资产模式”。

    所谓“管理型轻资产模式”，简单地说，就是酒店的投资建设方与管理方分开。对于在中国的Club Med度假村来说，所有度假村的物业所有权，都由中方，也就是复兴集团所持有的。法国Club Med集团，只负责这些度假村的日常运营管理。轻资产的管理模式， 也大大降低了Club Med在中国的发展成本。对此，Club Med公司主席兼首席执行官德斯坦表示：今后，Club Med在中国仍然会继续之前的“中方持有物业”的方式发展。不过，面对日新月异的中国市场， Club Med中国区总经理高华说：Club Med将在之前的经营管理模式基础上，探索新的推广方式。2012年，Club Med将着力加强营销，并在上海、成都开设实体店进行宣传。

　　目前进入中国市场的外资酒店集团，大多数采取的都是与Club Med 一样的这种“管理型轻资产模式”。 外资酒店集团为什么在中国市场会不约而同地采取相同的一种管理模式？

　　高华：按照一个推广一个品牌的这样一个战略思想去推广Club Med这个旅游的产品，所以真正具体的推广，我觉得我们有两条线，一条我们会跟所有的旅行社去联络，让他们知道Club Med是什么样的产品，同时帮助他们去知道怎么样给Club Med推荐给客户。另外一条线要在这个市场上建立品牌，B2C我们会通过广告和一些媒体的合作，包括举行这样的活动项目，这样让这个市场来认识这个品牌。

　　Club Med最著名的是“一站式全包”度假模式。Club Med前年在亚布力开业的中国第一家度假村，也是延续了自己的这种模式。所谓“一站式全包”，就是酒店定出一个套餐价格，吃、住、行、娱的一切费用，都将包括在内。对此，Club Med中国区总经理高华说：Club Med的理念，不是以往国内许多旅行社所采取的那种多项服务简单相加的模式，而是由原有产品供应商提供的包含其中的服务，行程中包含很“软性”的东西，也具备更大的把控力，而更重要的是，这个模式，中国市场上还没有先例。

　　李光昱：这种情况其实相对还不是特别多，至少我知道的情况并不是特别多。我觉得其实双方一定是谈了很多，因为我知道酒店管理集团在签订东西的时候，会有一整套非常厚的手册，把所有的细节都会谈得非常清楚，这些细节有可能是比如当地业主所承诺的一些东西，比如举个例子很简单，电达到多少的负载或者水达到多少等等，开始有了，后来没有了，或者是周围的治安等等，这一系列的东西都有可能影响到酒店管理集团的管理。

　　反过来讲，酒店管理集团，它本身因为提供的是一种软服务，这种服务其实难度挺高的，直接跟客户打交道，每一个人都是你的形象的代表，这种服务有任何的管理做得不周到的地方，马上就会反映出来，所以这些都是会产生纷争的地方，所以我觉得双方其实本质一定是之前谈的很清楚这个东西，然后严格的按照这个执行，至于说具体的办法应该还是依照合同来走。