邓佳琳：中法旅游合作前景好

人民网   作者：相娜 / 赵静静

邓佳琳，一位在亚洲生活了23年的法国人。她是法国旅游发展署驻中国办事处总经理，现居住在北京。她是一位中国古典文化的爱好者，她喜欢探索中国，享受探索过程中带来的乐趣。她喜欢吃中国的美食，最爱的一道菜是麻婆豆腐。

1985年，邓佳琳第一次来中国。在大概五个星期的时间里，她在北京游览了长城，在游轮上欣赏到了长江的美景。后来因为工作关系，她又多次来到中国，先后去过北京、西安、重庆、上海、桂林、广州、香港等地。她告诉笔者，自己最喜欢的地方是桂林和苏州。去年她再次来到中国，“如今中国发生了翻天覆地的变化。生活在这么大的国家，我感到非常高兴。”

邓佳琳说，现在的中国跟1985年相比，发生了很大的变化。经济发展为旅游提供了更多的便利。比如在交通方面，中国的机场非常壮观，也很新。现在的中国，在很多大城市比如北京，地铁上会有英文的指示，能让外国游客轻而易举地找到他们想去的地方。她很欣赏中国在完善旅游设施方面所做出的努力。

“我的朋友和家人也很喜欢中国。他们知道中国有很多漂亮的城市。他们很想到中国旅游，探索中国的城市和文化。当然，他们更希望看到一个保留了古典文化的中国，希望能看见一些以前的传统建筑和风景。”邓佳琳说：“我最喜欢‘中国的威尼斯’——苏州，景色非常棒。在我的公寓里，一直摆放着一幅苏州的画。我每天都会看一看。我有很久没有再去苏州，不确定现在的苏州是否还是以前的苏州，也不确定自己是否想要改变对苏州的印象。但是，我非常热爱苏州，有机会的话，想重新探索苏州。”

目前，邓佳琳在中国的工作就是向中国游客推介法国旅游，希望更多的中国人能亲身感受法国文化。去年，有220万的中国人到法国旅游。除了巴黎是必去之地以外，法国还有很多地区可以选择。邓佳琳向中国游客推荐了3个法国超凡的景点。第一个景点是教堂修道院，它坐落于法国北部海岸诺曼底的一个岛上；第二个景点是加德桥，它是一个建筑杰作，也是至今法国现存的最有影响力的罗马建筑之一；第三个景点是位于夏蒙尼的南针峰，在3777米高处，能够360度地俯瞰法国。

邓佳琳说：“中国游客非常注重旅游服务和品质。随着两国文化有不同程度的融合，法国也在不断地探索和发现中国文化。法国努力用专业的服务满足中国游客的需要，在法国很多标志性的景点，比如圣米歇尔山、卢浮宫和凡尔赛宫都会提供中文导游服务，而且有一些中文的音频导游资料可以租赁和下载。我们已经开发了线上和线下的培训项目，为法国供应商提供了线上培训论坛和名为《怎样欢迎中国游客》的小册子。法国将会做出更多的努力，希望为到法国的中国游客提供更好的服务。”

“当代中国游客非常懂得利用技术，每个游客都拥有一个智能手机，会在社交平台上分享自己的经历。”邓佳琳说，为了适应这种趋势，很多旅游商正尝试在中国社交媒体上开通公共账号，用中文推送信息。例如，卢浮宫已经开通了微博和微信公众账号，发布中文的展览信息和导游地图。此外，亲子游已经成为中国游客非常流行的选择。邓佳琳说：“中国父母认为，旅行是教育的重要组成部分。为此，法国充分准备了一系列的亲子活动。”

旅游为中法两国人民提供了文化交流的机会。中法两国旅游机构之间的合作非常成功。邓佳琳表示，“丝绸之路”为促进两国人民的交流和加强旅游合作打开了新的窗口。